上海车展变维权现场:车主控诉特斯拉刹车失灵 凯迪拉克、沃尔沃系旧闻

2021-04-20 09:19 阅读( )

4月19日消息,为期十天的2021上海国际车展今日正式拉开帷幕,没有长腿车模看的车展,还能看啥?那就只剩看热闹了。这不开展首日,特斯拉、凯迪拉克、沃尔沃等展台均被曝疑似出现车主维权事件。

根据网上曝光的视频和图片,这些车主们拉起了横幅,上面写着“刹车失灵”、“高速熄火”、“变速箱缺陷”等问题,其中特斯拉工作人员还与车主发生冲突。

不过,经查证,这些维权事件中,只有特斯拉是真实存在的,凯迪拉克、沃尔沃等均为旧闻。

特斯拉车主站车顶维权 大喊“特斯拉刹车失灵”

特斯拉展台发生的车主维权事件率先出圈,刷屏网络。网上曝光的视频显示,一位自称特斯拉车主的女士,身穿印有“刹车失灵”字样和特斯拉标示的衣服,站在特斯拉展车上进行维权,并反复大喊:“特斯拉刹车失灵”。

随后,特斯拉安保人员将该维权女子架走。国家会展中心治安派出所工作人员表示,女子已被带到派出所接受调查。

有媒体人发朋友圈表示,自己在现场拍摄了两段特斯拉女车主站车顶维权的视频,手机被特斯拉工作人员摔了,衣服也被特斯拉工作人员撕烂了。

对此,特斯拉方面向媒体回应称,关于今日在车展现场发生的车主非理性行为,我们了解到当事人为此前2月发生的河南安阳超速违章事故车主。该车主曾因超速违章发生碰撞事故,以产品质量为由坚持要求退车。

特斯拉称,近两月以来,公司始终保持与车主积极协商,表示愿意协助完成维修和保险理赔事宜,同时提出多种解决方案,但遭到车主强烈拒绝,且不接受任何形式的第三方检测。未来特斯拉还将继续紧密沟通,帮助车主尽快恢复正常用车生活。

特斯拉副总裁陶琳在接受财经汽车记者采访时更是直言,“我们没有办法妥协,就是一个新产品发展必经的一个过程”、“我们自己的调研显示,90%的客户都愿意再次选择特斯拉”。

但是,确实也有不少车主反映,特斯拉电动汽车出现过黑屏、传感器故障、系统电量不足、静止时掉电等问题,这些都是特斯拉不能回避的问题。

今年2月,市场监管总局与中央网信办、工业和信息化部、交通运输部以及应急管理部消防救援局,就消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级(OTA)等问题共同约谈了特斯拉汽车(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司,要求其严格遵守中国法律法规,加强内部管理,落实企业质量安全主体责任,有效维护社会公共安全,切实保护消费者合法权益。

凯迪拉克、沃尔沃车主到车展现场维权系旧闻

根据爆料,除了特斯拉之外,凯迪拉克的车主也在车展现场拉起了维权横幅。

网上曝光的视频和图片显示,这些车主控诉“凯迪拉克ATSL变速箱缺陷”、“行驶中抖!抖!抖!”。

不过,很快这一消息便被辟谣。该维权事件出现在2018年的上海车展,并非今年。

据悉,在今天的车展上,凯迪拉克正式发布了LYRIQ概念车。

此外,还有网友爆料称,沃尔沃展台也出现了维权事件,一位车主举着维权牌子,上面写着:沃尔沃高速熄火,谁还姐安全,姐就嫁谁。不过,该消息是假的,也是几年前的旧闻。

沃尔沃车主维权事件同样发生在2018年的上海车展上,当时多名沃尔沃S60 L新能源车主到现场维权,原因是该车型空调压缩机频频爆发故障,多次维修未果。沃尔沃则使出打伞遮丑的方式掩盖,将车主围住,双方还一度发生冲突,现场有人受伤。

好好的一个上海车展,硬是被过成了“315”,不仅参展观众一脸懵,估计特斯拉也是始料未及。

车展上发布新车、吸引新用户固然重要,但老车主的维护同样不能丢。对于汽车厂商来说,不能是只把车卖出去就完事儿了,售后服务同样要跟上。正如一位网友说的,“车子都有可能出问题,这不是问题。把人逼疯的都是傲慢和愚蠢的售后。 ”

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